A través de una carta enviada a la jefa de gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada, personal del Metro le reitera su demanda de poner orden en el área de vigilancia del sistema de transporte colectivo, pues no sólo premian y castigan a capricho a los trabajadores, sino pone en riesgo la seguridad de millones de usuarios al imponer a gente sin experiencia en zonas estratégicas.
En específico, los denunciantes indican a la jefa de Gobierno que el gerente de Seguridad Institucional, Héctor Vásquez Montero quien desde su llegada al STC ha implementado prácticas de acoso y hostigamiento laboral, a través de sus coordinadores de vigilancia y su Gama, David Montaño Ramos, quien lleva en ese puesto 4 períodos con distintos gerentes.
Entre los abusos cometidos por el gerente y su personal de confianza, sobresalen sanciones y despidos injustificados, venta de plazas laborales, acoso sexual a las compañeras, nepotismo, misoginia, ascensos laborales a personal sin experiencia.