OPDM mantiene certificación ISO 9001:2015 que avala que su sistema de atención al usuario es de calidad

TLALNEPANTLA, Méx.– El Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (OPDM) mantuvo la Certificación NMX-CC-9001-IMNC-2015 / ISO 9001:2015, luego de diversas auditorías internas y externas por parte de la empresa certificadora Latín American Certification&System (LACS), que acredita que el Organismo opera con sistemas de gestión de calidad.

 

Por instrucciones del presidente municipal de Tlalnepantla, Marco Antonio Rodríguez Hurtado, durante tres meses funcionarios del Organismo de Agua OPDM, fueron capacitados para atender las auditorías internas y externas sobre el funcionamiento de las áreas de la dependencia, con la finalidad de mantener la certificación que se obtuvo desde el año 2022 y que avala que la prestación de servicios en OPDM son de calidad y transparentes.

 

El alcalde de Tlalnepantla, Marco Antonio Rodríguez desde el inicio de su gestión, exhortó a los servidores públicos del Organismo del Agua OPDM a trabajar de manera comprometida con la gestión de calidad para mejorarla atención a los ciudadanos que visitan las instalaciones del Organismo para realizar trámites.

 

Las y los funcionarios públicos que participaron en la capacitación de la empresa Latín American Certification&System son: Director General de OPDM, Reneé Rodríguez Yánez, Secretario Técnico Lic. Alberto Díaz Trujillo,  titular de la Unidad de Transparencia C. Humberto Reyes Castro, Lic. Fabiola Mireya Vargas Domínguez, C. Javier Osornio Pérez, Lic. Pamela Liliana Hernández Casillas, Lic. Diana Torres Valdez, Lic. Rafael Flores Pérez, , Mtra. Sara Elizabeth Méndez Leyva, C. Ángel Castelán Mendoza, C. Diana Jazmín Pereda Yepez, C. Hilda Aimeé Pascoe Sánchez, C. Leonila Hernández Hernández, C. Marlyn Vélez López, C. Marco Antonio Madrid Mendoza, C. Manuel Rodrigo Rico Martínez, C. Gerardo Antonio Labastida Parada, C. Sharon Getsemaní Hernández Martínez.

 

Cabe recordar que la certificación que obtiene el OPDM por parte de Latín American Certification&System, tiene validez internacional gracias al Acuerdo Multilateral de Reconocimiento Mutuo firmado entre la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) y el Foro Internacional de Acreditación (IAF).

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