De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), existen diferentes razones por las que la alerta sísmica no sonó en los celulares este jueves 19 de septiembre 2024 durante el Simulacro Nacional. Estos son algunos de los motivos:
El celular no cuenta con Servicio de Radiodifusión Celular (CBS, por la siglas Cell Broadcast Service). Los dispositivos comprados antes del 2022 podrían no tener el CBS desde su fabricación, ya que este lineamiento del IFT entró en vigor a partir de dicho año y antes no se consideraba una especificación obligatoria para los teléfonos.
El celular no contaba con cobertura de su operador de telefonía móvil en el momento del Simulacro Nacional.
El dispositivo se encontraba apagado a la hora en que se llevó a cabo el Simulacro Nacional.
El teléfono estaba fuera del área alertada, es decir lejos de la Ciudad de México y zona conurbada, a las 11:00 horas.
El celular no tenía el sistema operativo actualizado. El IFT recomendó a las personas actualizar su dispositivo móvil para que pudieran recibir el mensaje de alerta sísmica.
El dispositivo no tenía activadas las alertas gubernamentales o de emergencia inalámbricas. Esta característica viene habilitada de fábrica, sin embargo algunos usuarios pueden desactivarlas en los ajustes del celular.
