La baja afluencia de usuarios ha restringido significativamente la operación del tramo 7 del Tren Maya, que conecta Chetumal, en Quintana Roo, con Escárcega, en Campeche.
Actualmente, este segmento crucial del proyecto ferroviario sólo cuenta con tres salidas semanales, limitando las posibilidades de completar el recorrido en un solo día para quienes desean viajar desde Cancún hacia puntos clave como Calakmul o Escárcega.
La causa principal de esta limitación radica en el bajo flujo de pasajeros. Operadores del Tren Maya afirman que el aumento en las frecuencias dependerá de la creciente popularidad del servicio.